Devoluciones y Cambios
En Enrique Tomás, garantizamos la máxima calidad de nuestros productos ibéricos; si no queda satisfecho o el producto presenta alguna incidencia, dispone de 14 días naturales para tramitar su devolución.
Notificación de Incidencia
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico adjuntando fotos del producto y el número de pedido.
Verificación de Calidad
Nuestro equipo de expertos jamoneros evaluará la solicitud para asegurar que el producto ha sido conservado en condiciones óptimas.
Recogida del Producto
Una vez aprobada la solicitud, gestionaremos la recogida del producto original en su domicilio sin costes adicionales para usted.
Reembolso o Sustitución
Tras recibir la mercancía en nuestras bodegas, procederemos al reembolso íntegro o al envío de un nuevo producto de igual valor.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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