Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu pedido de jamón ibérico
¿Cómo debo conservar el jamón una vez recibido?
Si has comprado una pieza entera, mantenla en un lugar fresco y seco. Si es jamón loncheado al vacío, consérvalo en el frigorífico y sácalo 30 minutos antes de consumir para que recupere su aroma y sabor.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para envíos en España peninsular, el plazo es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales dentro de la UE, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones si el producto no cumple con nuestros estándares de calidad. Dispones de 14 días naturales para contactar con nuestro servicio de atención al cliente y gestionar la incidencia.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Ofrecemos total seguridad en tus compras. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria.
¿Realizan envíos fuera de la Unión Europea?
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países de la UE. Para envíos fuera de Europa, por favor consulta con nuestro equipo debido a las restricciones aduaneras sobre productos cárnicos.
¿Qué diferencia hay entre jamón de bellota e ibérico de cebo?
La principal diferencia es la alimentación y la crianza. El jamón de bellota proviene de cerdos alimentados con bellotas en libertad durante la montanera, mientras que el de cebo se alimenta de cereales y legumbres en granjas seleccionadas.